Términos y condiciones

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de la página web, a consumidores a quienes se les pueda entregar pedidos en España (Península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Mìa&Rose se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Cómo realizar un pedido

• Selecciona el artículo.
• Elije las telas para la confección de la prenda o complemento seleccionado en caso de ser necesario y la talla deseada. Para ello dispones de una "guía de tallas" donde podrás comprobar las medidas para cada una de las tallas.
• Agrega el artículo a la cesta de la compra mediante el botón "Añadir al carrito".
• Comprueba que el pedido está correcto.
• Introduce la información de contacto, la dirección de envío y pulsa el botón “Confirmar y pagar”.
• Selecciona una forma de pago e introduce tus datos de pago.
• Haz clic en “Pagar”.

A los pocos minutos de realizar la compra recibirás un e-mail de confirmación con los detalles de tu pedido. En cuanto tu pedido esté listo para ser enviado, te lo notificaremos mediante correo electrónico.

Disponibilidad de los productos

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarte información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que podrás encargar. Si no deseas hacer un pedido de esos productos sustitutivos, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado.

Si algún producto no va a poder ser servido por falta de stock o por estar la tela agotada será comunicado por mensaje en un plazo máximo de 48 horas y se facilitará información acerca de productos sustitutivos de valor igual o superior que podrás encargar.

Todos los productos que ofrecemos en la página web, si no están en stock, se hacen por encargo. El plazo de entrega oscila entre 3 y 10 días aproximadamente dependiendo de la cantidad de pedidos.

Precio y pago

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en nuestra página web.

Los precios de esta página aparecen detallados en cada producto, se expresan en la moneda Euro (€) e incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra política de envíos.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una confirmación de envío.

Una vez que hayas hecho tus compras, todos los artículos que deseas comprar se habrán añadido a tu cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Podrás hacer el pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual.

Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. Mìa&Rose no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

Condiciones de envío

https://www.miaandrose.com/ únicamente envía sus productos a: España (Península, Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisar a cuánto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.

Mìa&Rose no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.

La dirección indicada por el cliente podrá ser un domicilio particular, un lugar de trabajo o cualquier otra dirección que se indique.

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que consideres que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberás ponerte en contacto con nosotros de forma inmediata en info@miaandrose.com indicando los datos del artículo así como el daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 690 760 025 donde te indicaremos la forma de proceder.

El producto lo podrás devolver entregándolo en tu domicilio a un mensajero que enviaremos.

Procederemos a examinar detenidamente el artículo devuelto y comunicándote por e-mail, dentro de un plazo razonable, si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del mismo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que te enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, serán reembolsadas íntegramente. La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que utilizaste para pagar la compra.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

Comunicaciones por escrito

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o te facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, consientes usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

Notificaciones

Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse por e-mail a info@miaandrose.com o llamándonos al 690 760 025. Con arreglo a lo dispuesto en las cláusulas anteriores y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail, o bien al número de teléfono que hayas facilitado a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas cuando se pueda probar que la dirección electrónica, así como el número de teléfono correspondan con los datos especificados por el receptor.

Legislación aplicable y jurisdicción

El uso de nuestra página web y los contratos de compra de productos a través de dicha página web se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la página web o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.

Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.

Comentarios y sugerencias

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Rogamos que nos envíes los comentarios y sugerencias a través de nuestro e-mail de contacto info@miaandrose.com.

Atención al cliente

Puede contactar con nosotros a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@miaandrose.com
• Teléfono o whatsapp: 690 760 025
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