Cambios y devoluciones
El primer cambio o devolución es GRATUITO solo para España Península. En caso de pedidos realizados desde Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla contacta con nosotros a través de info@miaandrose.com.
Para gestionar el cambio o devolución, solo tienes que enviarnos un correo a info@miaandrose.com indicándonos:
- Número de pedido y nombre completo.
- Prenda que deseas cambiar o devolver.
- Prenda que deseas recibir en el caso de realizar un cambio.
Y nos pondremos en contacto contigo.
Se aceptan cambios y devoluciones durante un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido, siempre y cuando los productos estén en perfecto estado, con sus etiquetas y no hayan sido usados ni lavados, de lo contrario no podrá realizarse ningún cambio o devolución.
No se aceptan cambios o devoluciones de artículos personalizados o artículos de cosmética.
Para las compras realizadas en el Black Friday (del 16 al 28 de noviembre incluidos) se amplía la fecha de devolución hasta el 10 de enero de 2024 incluido.
No es necesario que los artículos se envíen en la misma caja o embalaje en el que los recibiste, siempre y cuando estén bien protegidos. Es responsabilidad del cliente proporcionar un embalaje que asegure que los productos devueltos lleguen en perfectas condiciones.
Si los artículos se reciben en mal estado, no se efecturá la devolución o el cambio solicitado.
Cuando recibamos el paquete y comprobemos que su estado es el correcto efectuaremos el ingreso del importe mediante la misma forma de pago utilizada en la compra.
Recuerda que el plazo en el que éste sea efectivo dependerá de tu entidad bancaria.
El importe a reembolsar será el de las prendas objeto de devolución. En ningún caso se reembolsará el coste del envío.
Para cualquier consulta puedes ponerte en contacto con nosotros a través de email info@miaandrose.com o whatsapp 690 760 025.
Última actualización: 09 de abril de 2024